Hebaty

سياسة الشحن والتوصيل وحقوق المستهلك

الشحن والتوصيل

تقوم مؤسسة هبتي بشحن الطلبات داخل المملكة عبر شركات شحن معتمدة.

• يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومين عمل من تأكيد الدفع.

• التوصيل داخل الرياض من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وبقية المدن من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.

• تظهر تكلفة الشحن في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب، والأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.

• يصلك رقم تتبع الشحنة عند شحن الطلب.


تأخر الشحنة أو تلفها

إذا تأخرت الشحنة أو وصلت تالفة أو مخالفة للطلب، تواصل معنا خلال ثلاثة أيام من الاستلام وسنستبدل المنتج أو نعيد المبلغ دون تكلفة إضافية.


حقوق المستهلك

• لك الحق في العدول عن الشراء خلال سبعة أيام من استلام المنتج دون إبداء أسباب، شريطة أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

• تُعاد المبالغ خلال خمسة عشر يومًا كحد أقصى بنفس وسيلة الدفع.

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة الضريبة.


بيانات المنشأة

مؤسسة هبتي — السجل التجاري 1010653773 — الرقم الضريبي 310461935200003 — الرياض، السعودية. للتواصل: [email protected] — واتساب +966555610733